Банк «Сбербанк России» в Волоконовке

Подрядчику по договору подряда перечислялись деньги. Когда через несколько месяцев пришел получать бумажные заверенные выписки о платежах, Сбер отказывается выдавать документ, подтверждающий один из платежей, хотя в выписке по счету карты есть списание и нет никакого зачисления (возврата) денег. Все же удалось получить заверенную банком и должностным лицом банка выписку по счету карты, где в списке операций есть это списание. Но в этой выписке нет реквизитов, куда деньги были перечислены. Зато в выписке точно нет возврата этих денег, что свидетельствует о мошенничестве Сбера. Копию платежного распоряжения банк не выдал. Согласно Положению Банка России от 29.06.2021 №762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2021), банк обязан выдвать по требованию клиента бумажные заверенные копии платежных распоряжений в течение трех дней. мне отказывают в выдаче таких документов с 06.06.2024 (сегодня 18.06.2024), т.е. уже 12 дней. Отказы в Читать далее...

Хочу выразить свою благодарность службе омбудсмена Сбера за профессиональное рассмотрение сложной ситуации, в которой я недавно оказалась. Из-за сбоя в банкомате мне не зачислили на счет внесенные средства. И на мое обращение в банк не очень добросовестные сотрудники, которые скорее всего и не разбирались в ситуации, сообщили, что средства якобы и не поступали, т.е. я их не вносила и моя жалоба якобы не обоснована. Конечно, после такого ответа я просто была крайне огорчена, расстроена, подскочило давление, ухудшилось самочувствие. Я пенсионерка и для меня это была значительная сумма. Написала обращение в службу омбудсмена СБЕРа И вот наконец мне позвонил сотрудник службы омбудсмена и сообщил мне очень приятную новость, что данная ситуация внимательно изучена, просмотрены камеры видеонаблюдения, и банк согласился, что я действительно внесла эти деньги в банкомат. Хочу поблагодарить всю службу омбудсмена и конкретно эксперта Андрея за профессиональное рассмотрение данной ситуации. Читать далее...

Выражаю огромнейшую благодарность сотруднице отделения Сбербанка по адресу Волгоградский проспект, 119А, Канахмедовой ( или Ханахмедовой) Зинаиде Маратовне. Прошу прощения, точно не запомнила фамилию. Очень помогла мне в моём сложном вопросе по наследству!!!! Зинаида Маратовна, спасибо, спасибо, спасибо!!!! Вы очень добры и очень выручили меня!!!!!! И вообще, мне многие специалисты в этом отделении помогали, к сожалению не знаю фамилий, так что благодарность всему отделению!!!!!!! Читать далее...

При оформлении второго этапа ипотеки (после регистрации в Росеестре) сотрудник банка на Вавилова Москва отправил ипотеку и первоначальный взнос на Систему безопасных платежей. Изначально оговаривалось, что эта услуга не нужна, деньги после регистрации права сразу уходят на Эскроу. У меня теперь ограниченное время на то, чтобы банк вывел из СБП деньги и перевел на Эскроу, оплатить приобретенную квартиру. Но сотрудник (начальник ипотечного отдела) в первый раз оформил неправильно Соглашение, был отказ и мне не сообщили. Я только через три дня узнала, когда пришла в банк узнать, почему деньги на счет не поступили. Ипотека по Господдержке! Сегодня я оплатила первый платеж по графику, но деньги до застройщика еще не дошли, они на СБП. Я потребовала вернуть 3400 за услугу СБП, которую сотрудник банка мне с ипотекой «дал» на оплату общей суммой. Мне предложили вчера «отказаться» от 3400, тогда деньги сразу поступят на мой счет, а через Соглашение через 5 дн. Домклик отправляет в банк. Читать далее...

Огромное спасибо Хороводовой Надежде за грамотную, квалифицированную работу, позитив и внимательность (офис 8622/0257)

Ужасное отделение Сбербанка в Тоцке. Менеджеры вообще не компетентные. Элементарное не знают как делать. Подробности не буду описывать. Скажу одно, 15 числа заплатила первый платеж за ипотеку, продавцы др сих пор не получили деньги и я имея в собственности квартиру, на данный момент снимаю, так как продавец получил не всю сумму денег за продаваемых квартиру. Обязательно напишу заявление в суд, на возмещение всех моих затрат по вине менеджеров в Сбербанке, который находится в ТОЦКЕ. Читать далее...

Одной звёзды много этому банку!!!! Открыла ребенку счёт в Сбербанке а снять не можем!!!! Для детей в этом банке стоят ограничения по выводу, не больше 30т, но это не главное, главное чтобы забрать у банка свои деньги мне нужно ехать в опеку брать разрешение на вывод собственных средств!!!!!! ВЫ СОВСЕМ УЖЕ!!! СЕРЬЕЗНО? Я работаю 5ти дневку и чтобы забрать свои деньги мне нужно с ребенком бегать по инстанциям!!!! Вы самый худший банк , можно было бы поставить минус я бы поставила два. Читать далее...

Сегодня 14 июня 2024 г посетила сберБанк г. Санкт – Петербург Кондратьевский пр-т д 53 лит А. Пом.4Н Специалист Сафронова Анна Леонидовна (1 окно) , отказалась оформить дебетовую карту, сославшись, что она эту операцию не выполняет и озвучила, что карта платная, хотя я узнавала что бесплатная карта для пенсионеров. Одним словом меня отправили к другому специалисту. Оформила дебетовую карту Орленко Нина Владимировна, а так же у этого специалиста заказала перевыпуск Единой карты петербуржца. Прошу разъяснить, почему мне специалист Сафронова А.Л. отказала в оформлении карты или она выполняет то что пожелает её душа? Читать далее...

Сняли %за перевод ребенку 40 тыс с военной пенсии. Этой картой не пользуюсь. Оказывается если у тебя 2 карты в сбере ,то лимит в 50 тыс на перевод распространяется не на 1 карту,а на все. Подавитесь. Удивили и на 1 клиента у вас стало меньше

СберБанк — ПРОСТО ТАК ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТЫ И УКРАЛИ ДЕНЬГИ Добрый день! Меня зовут Ксения и я хотела бы поделиться опытом использования карты от СБЕР. Как вы можете видеть по оценке — ситуация очень нехорошая. Я очень любила этот банк, хотела сделать его основным для пользования, открыла карту, хотела начать копить и тут, после перевода на свой же счёт, но в другом банке, мои счета и карты сбера блокируют. Я звонила в поддержку, сказали; что компрометация данных произошла и мы заблокировали, я подумала: ну ладно. У меня осталось там ещё 8 тысяч рублей, мне предложили перевыпустить карту, на что я согласилась и после этого мне сказали, что в дальнейшем обслуживании мне, как клиенту банка — отказано. Я не поняла за что и решила пойти в отделение сбера, где мне сказали, что я не могу больше пользоваться баником, но оставшиеся 8 тысяч на карте могу получить прямо сейчас. Я передала паспорт другому сотруднику и мне сказали, что без матери и согласия опеки ничего не получу Читать далее...